Carta de servicios

Los servicios básicos de Carbonell Inmobiliaria son:

  • Gestión de compra, venta y alquiler de toda clase de inmuebles.
  • Tasaciones inmobiliarias
  • Gestión de nuevos proyectos inmobiliarios
  • Tramitación de préstamos hipotecarios para la adquisición de inmuebles.
  • Estudio de las opciones del cliente para el acceso a las ayudas públicas para la compra de vivienda y la tramitación de las mismas.
  • Asesoramiento, en general, sobre asuntos relacionados con el sector inmobiliario.
  • Nuestra empresa se rige por un Código Ético, expuesto al público en todas nuestras oficinas, que garantiza la calidad y profesionalidad de nuestros servicios.
  • La alta especialización de nuestro equipo humano, junto con la experiencia acumulada durante estos últimos 25 años garantizan un servicio altamente cualificado

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Derechos de nuestros clientes

 
nuestras cartas de servicios

Nuestros clientes tienen, entre otros, los siguientes derechos fundamentales:


  • A disponer de personal preparado y comprometido que esté a su servicio, cuando lo necesite.
  • A que se le informe periódicamente acerca del estado de las gestiones inmobiliarias realizadas sobre sus propiedades.
  • A que el personal a su disposición, les facilite una información transparente, detallada, precisa y veraz.
  • Llegado a un acuerdo de voluntades entre el comprador y el vendedor, a que el personal de nuestra empresa les presente un presupuesto en el que se detalle el precio del inmueble, la forma de pago, así como de los gastos derivados de la compra a los compradores, y de la venta a los vendedores.
  • A un trato imparcial respecto al resto de clientes de la empresa, sin perder de vista que nuestra empresa es fundamentalmente una empresa de intermediación inmobiliaria, por lo que las dos partes de toda transacción merecen para nosotros toda nuestra dedicación y respeto.
  • Confidencialidad en cuanto a los datos, documentación y motivaciones de nuestros clientes.

Desde nuestra posición de intermediarios no podemos garantizar los comportamientos y el cumplimiento de las obligaciones de todos nuestros clientes, pero sí que todas las operaciones inmobiliarias que gestionamos tienen la cobertura legal adecuada, mediante contratos privados o documentos notariales, que permitirá a la parte perjudicada, reclamar el cumplimiento de los compromisos adquiridos, en caso de producirse alguna eventual irregularidad, ajena a nuestra gestión. Inmobiliaria Carbonell velará, en todo momento, por la seguridad jurídica de toda transacción.

 
gente firmando documentos de contrato de vivienda